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Détails de l'annonce

New R Consulting est un Cabinet de Recrutement Indépendant généraliste.

Nous recherchons et accompagnons les Talents de demain pour les acteurs économiques dans leur développement Régional et National.

Notre Client, Groupe Automobile, recherche un Chef Après-vente H/F sur le Secteur de Rouen (76).

Responsabilités et missions

Vous êtes garant de la bonne organisation de l’atelier, de la qualité du service après-vente et du respect de la réglementation de sécurité.

Vos principales missions sont :

  • Encadrer les équipes de l’atelier et les former,
  • Planifier l’activité des membres de l’atelier et gérer les absences,
  • Vérifier le suivi de l’activité et contrôler les éléments de gestion administrative et comptable,
  • Assurer le contrôle et le suivi de la conformité réglementaire des véhicules,
  • Gestion de la relation avec l'expert,
  • Traiter les réclamations et contribuer à la gestion des litiges

Qualifications et compétences

Issu d'un BEP, CAP mécanique automobile au BTS MAVA avec une première expérience significative en concession, notamment en tant que Réceptionnaire après-vente H/F ou chef d'Atelier H/F ou Chef Après-vente H/F.

Vous faites preuve d’autonomie dans l’organisation de l’atelier et de responsabilités. Vous gérez les priorités et améliorez la production de l’atelier. Doté d’un excellent relationnel, vous résolvez les conflits et communiquez avec facilité dans l'atelier et avec les autres services de l'entreprise.

Vous maîtrisez les techniques et équipements de l'atelier et formez votre équipe sur le respect des procédures à respecter. Enfin vous possédez un esprit d’analyse et savez rédiger des comptes rendus et réaliser des tableaux de suivi.