Chargé d'affaires SAV H/F


Infos Consultant
Contact Victor Poupion
0661396791
Détails de l'annonce

New R Consulting est un Cabinet de Recrutement Indépendant généraliste.

Nous recherchons et accompagnons les Talents de demain pour les acteurs économiques dans leur développement Régional et National.

Notre Client, Groupe Industriel, recherche un Chargé d'affaires SAV H/F sur Le Havre (76) dans le cadre de son développement.

Responsabilités et missions

Sous la responsabilité du Responsable SAV, vous êtes en charge de :

  • Respecter et faire respecter les processus, relatifs à votre domaine d’activité.
  • Produire les KPI de votre domaine d’activité.
  • Être force de proposition en amélioration continue.
  • Prendre en charge les appels / email client de demande de support.
  • Gérer les contrats de maintenance et les demandes de maintenance ponctuelle des clients sur les équipements Leader.
  • Gérer les demandes de réparation sur les équipements sous garantie.
  • Suivre l’évolution des couts de garantie.
  • Participer aux opérations d’inventaire du stock SAV en collaboration avec le Responsable Magasin.
  • Analyser le matériel utilisé en interne pour déterminer la faisabilité de la remise en état.
  • Gérer l’activité commerciale liée au SAV et à la maintenance.

Qualifications et compétences

Issu d'un Bac +2 dans la maintenance industrielle, vous justifiez d'une première expérience sur un poste orienté relation commerciale / service client.

Vous êtes dynamique, rigoureux, consciencieux et doté d'un bon relationnel.

Votre capacité à proposer, entreprendre et travailler avec les autres sont des atouts qui vous permettront de vous épanouir dans ce poste.

Anglais Courant obligatoire.

Salaire selon profil.