Notre Client, Concessionnaire Poids Lourds et Véhicules Utilitaires, recherche un Responsable Atelier H/F sur Saint Étienne du Rouvray, Région de Rouen.
Responsabilités et missions :
Rattaché(e) au Directeur, vos missions principales seront les suivantes :
- Manager l’équipe de l’atelier de la concession
- Etablir le planning d’intervention
- Superviser les temps d’intervention et les relevés d’heures de l’équipe
- Organiser et développer la polyvalence de l’équipe en cas d’imprévus ou d’absences
- Mettre en œuvre tous les moyens qui vous sont confiés pour que les techniciens exécutent les travaux dans les meilleures conditions de rapidité, de qualité et de sécurité
- Assurer la satisfaction client : accueil, conseil, prise en compte des besoins, force de proposition auprès des clients
- Faire remonter les problématiques de l’atelier à la Direction
- Assurer le bon fonctionnement de l'atelier : gestion des locaux, équipements et matériels
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients
- Contribuer à la croissance du chiffre d’affaires
Qualifications et compétences :
Vous savez encadrer et animer une équipe tout en gérant les éventuels conflits ou problèmes relationnels. Vous avez le sens des priorités et un bon communiquant.
Issu d'une formation Bac+2, vous justifiez d'une première expérience confirmée sur un poste similaire, idéalement en concession PL ou en atelier de carrosserie . De nature rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes autonome et disposez d'un excellent relationnel. Le sens du travail en équipe est indispensable, tout comme l'aisance rédactionnelle.
